Politique de confidentialité pour boutique en ligne
Principe général
Nous limitons la collecte aux informations utiles à la vente, à la livraison, au support et à la sécurité. Nous cherchons à fournir une expérience d’achat fiable, y compris pour les commandes internationales.
Données d’identification
Lorsque vous créez un compte ou passez commande, nous traitons : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, identifiants de compte, ainsi que les préférences de langue et de devise.
Données de transaction
Nous traitons : articles achetés, montants, taxes, frais de livraison, coupons, statut de paiement, et historique de retours. Ces données aident à fournir factures, garanties, et assistance après-vente.
Données de paiement
Les paiements sont gérés par un prestataire spécialisé. Le numéro de carte et le CVV ne sont pas conservés sur nos serveurs. Les échanges sont chiffrés, et la conservation éventuelle d’un moyen de paiement s’effectue via tokenisation chez le prestataire.
Sécurisation des coordonnées
Les adresses et numéros de téléphone sont utilisés pour la livraison et l’assistance. Nous réduisons l’exposition de ces informations (accès restreint, traçabilité, masquage lorsque cela est possible) et imposons des obligations de confidentialité à nos prestataires.
Utilisation marketing
Selon vos choix dans votre compte, nous pouvons vous présenter des offres ou recommandations. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment via les réglages de votre espace client.
Prestataires et sous-traitants
Pour fournir le service, nous faisons appel à : hébergeurs, solutions de paiement, transporteurs, entrepôts, outils d’analyse et de prévention de fraude. Ils reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission.
Transferts internationaux
Lorsque la livraison ou l’hébergement implique d’autres pays, nous appliquons des garanties contractuelles et des mesures techniques visant à protéger vos informations, y compris lors du transit et du stockage.
Durées de conservation
Nous conservons les données de compte le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Certaines informations peuvent être archivées pour respecter les obligations légales ou gérer les litiges.
Droits et contrôle
Vous pouvez consulter et mettre à jour vos données depuis votre compte, demander une copie de certaines informations ou la suppression du compte via les options disponibles dans votre espace.
Cookies et suivi
Des cookies essentiels assurent le fonctionnement (connexion, panier). Des cookies optionnels peuvent aider à mesurer l’audience et personnaliser le contenu, selon vos préférences.